Términos del servicio
Términos del Servicio
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web de RETROPIX, así como las condiciones aplicables a la compra de los productos ofrecidos en nuestra tienda online.
Al acceder al sitio web o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estas condiciones.
1. Información general
RETROPIX es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de consumo y artículos seleccionados a través de internet.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar el contenido del sitio web, los productos disponibles, precios, promociones y las presentes condiciones cuando resulte necesario.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento en que se realice el pedido.
2. Productos y disponibilidad
Todos los productos disponibles en RETROPIX están sujetos a disponibilidad.
Aunque hacemos todo lo posible por mantener actualizada la información de stock, pueden producirse situaciones excepcionales como:
- Falta de disponibilidad.
- Errores de inventario.
- Incidencias logísticas.
- Errores relacionados con nuestros proveedores.
- Errores manifiestos en la información publicada.
Si no fuera posible suministrar un producto después de haberse realizado el pedido, informaremos al cliente y procederemos, cuando corresponda, al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Las imágenes de los productos tienen finalidad ilustrativa. Pueden existir pequeñas diferencias de color, presentación o acabado debido, entre otros factores, a la iluminación, configuración de pantalla o procesos de fabricación.
3. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en nuestra tienda se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los posibles gastos de envío u otros costes adicionales serán mostrados al cliente antes de finalizar la compra.
RETROPIX podrá modificar sus precios en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados, salvo que exista un error manifiesto en el precio.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seguir el procedimiento establecido en la tienda online.
Al efectuar un pedido, declaras que:
- La información facilitada es correcta, completa y actualizada.
- Estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
- Aceptas las condiciones aplicables al pedido.
- Has consultado, cuando corresponda, nuestras políticas de envío, devolución, privacidad y demás información legal disponible en la tienda.
Una vez completado correctamente el pedido, recibirás una confirmación a través del correo electrónico facilitado durante la compra.
La recepción de esta comunicación confirma que hemos recibido el pedido, sin perjuicio de posibles incidencias relacionadas con disponibilidad, pago o errores manifiestos.
5. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.
Las operaciones podrán ser gestionadas mediante proveedores de pago externos y seguros.
RETROPIX no almacena necesariamente todos los datos financieros facilitados por el usuario durante la operación, ya que estos pueden ser tratados directamente por los correspondientes proveedores de servicios de pago.
Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender un pedido cuando existan indicios razonables de fraude, utilización no autorizada del método de pago o cualquier otra incidencia relacionada con la operación.
6. Envíos
Los pedidos se enviarán conforme a las condiciones indicadas en nuestra Política de Envío, donde se detallan, entre otros aspectos, las zonas de entrega y los plazos estimados.
Los plazos de entrega indicados tienen carácter estimado cuando dependan de empresas de transporte u otros terceros.
RETROPIX no será responsable de retrasos derivados de circunstancias razonablemente ajenas a nuestro control, como:
- Incidencias de las empresas de transporte.
- Festivos.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Controles aduaneros.
- Huelgas.
- Fuerza mayor u otras circunstancias excepcionales.
Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
7. Devoluciones, desistimiento y reembolsos
Las devoluciones, el ejercicio del derecho de desistimiento y los reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones, disponible en esta misma tienda online.
Nada de lo establecido en estos términos limitará los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.
8. Cancelación de pedidos
Si deseas cancelar un pedido, deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible.
Cuando el pedido todavía no haya sido procesado o enviado, intentaremos gestionar su cancelación.
Si el pedido ya ha sido entregado al transportista, podrá ser necesario esperar a su recepción y seguir posteriormente el procedimiento de devolución correspondiente.
9. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, lícita y respetuosa.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio web con fines fraudulentos o ilícitos.
- Intentar acceder de manera no autorizada a sistemas o información.
- Introducir virus, malware u otros elementos perjudiciales.
- Realizar actuaciones que puedan afectar al funcionamiento o seguridad de la tienda.
- Utilizar el contenido del sitio infringiendo derechos de propiedad intelectual o industrial.
RETROPIX podrá limitar el acceso al sitio cuando detecte un uso fraudulento, abusivo o contrario a estas condiciones.
10. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, gráficos y demás elementos, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización previa, salvo cuando la ley permita expresamente dicho uso.
Los derechos correspondientes a marcas o contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
11. Limitación de responsabilidad
RETROPIX no será responsable de daños derivados de:
- Un uso incorrecto o contrario a las instrucciones del producto.
- Interrupciones temporales del sitio web.
- Fallos técnicos ajenos a nuestro control razonable.
- Actuaciones de terceros.
- Información incorrecta facilitada por el propio usuario durante el proceso de compra.
Haremos todo lo razonablemente posible para garantizar el correcto funcionamiento y seguridad de la tienda, aunque no podemos garantizar que el servicio esté disponible permanentemente o completamente libre de errores.
Nada de lo establecido en estos términos excluirá o limitará los derechos que la legislación reconozca al consumidor.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Puedes consultar dicha política en el correspondiente apartado de nuestra tienda online.
13. Enlaces y servicios de terceros
Nuestra tienda puede incluir enlaces o integrar servicios proporcionados por terceros, como plataformas de pago, empresas de transporte o herramientas tecnológicas.
RETROPIX no controla necesariamente el contenido, políticas o funcionamiento de dichos servicios externos y no será responsable de actuaciones que estén fuera de su control, sin perjuicio de las responsabilidades legalmente exigibles.
14. Modificación de los Términos del Servicio
RETROPIX podrá actualizar estos Términos del Servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
La versión vigente será siempre la publicada en nuestra tienda online.
Las modificaciones no alterarán con carácter retroactivo las condiciones aplicables a pedidos realizados con anterioridad, salvo que resulte legalmente necesario.
15. Legislación aplicable
Los presentes Términos del Servicio se regirán por la legislación española y europea aplicable.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio o con un pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en: